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年底了,你要如何联系客户?

2019年马上就要结束了。对此你都在做些什么呢?是在苦等客户的订单还是在一步步经营客户。其实很多时候我们的外贸业务都是我们一步步经营的结果。那么现在我们要如何做呢?

  • 对于已成交的老客户。如果我们在冲销售额,那么我们就可以给我们的成交的客户发邮件问问最近有没有订单,并且鉴于我们1月底的假期,希望客户可以提前订货。因为是我们的春节假期,所以物流公司停运比较早一般都要在假期的前15-20天结束运输,所以我们将近会有一个月的时间不能够外运货物。所以希望贵司根据实际情况早点下订单备货。
  • 对于以及寄样品的客户,我们要给客户一封邮件问问客户关于样品有什么反馈并且下一年是否有计划采购我们的产品,如果对我们的产品还有什么意见,请随时沟通。因为客户真的有意向换供应商的话,那么我们的跟进就会给我们提供一个机会,并且我们问的详细一些,也会让我们更多的了解一下客户。
  • 对于很久没有采购我们产品的客户,我们也要跟进一下利用这次机会。我们可以问问客户是不是有什么事情需要考虑,为什么突然不用我们的产品了。是产品生产线改变还是我们的产品不符合他们的要求,请客户给予我们更多的回复,同时也有利用我们自己的提升,如果我们哪里需要改进的,也请客户直接说。
  • 对于一直询价但是始终没有给我们订单的客户,我们更要跟进一下,问一下客户是不是需要考虑一下我们寄样品检测一下,或者下一年有没有计划采购我们的产品。我们如果通过跟进客户能让客户接受我们寄样品的方式,也是比较不错的。这样下一年我们就也会有新的增长点。

我们根据不同客户的情况,我们回复不同的内容争取年底多催下来几个订单或者我们多寄出去几个样品,这样我们下一年的销售量也会有一定的增长。所以我们一定要好好地经营一下我们手里面的客户资源。

找到以往合作过的老客户,联系的不错的意向客户,利用上述的一些促销方案,加一些紧迫感,让他把手里的订单年前下过来,让我们冲一下业绩。对于长期不回复的客户,年底国内国外节日都比较多,这个时候对于这部分客户,问候及礼物往往比促销方案也好,新产品也好,反而有用的多。

不少人因为工厂生产来不及了,交不出货了,就准备着收尾了,这是非常不正确的。

正确的做法还是应该和平常一样,开发客户,谈判客户不能停,同时,还要学习掌握开拓新的渠道(见签名)去开发客户也是非常必要的。长假并不长,对于长期做生意来讲,这点时间根本可以说忽略不计,现在做的事情也是为明年铺路。

---wendy

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