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海航化工,营销总监 --JAC外贸实战:打牢产品基础二步骤

虽然我在文章里屡次,数次,一而再再而三的呼吁大家把产品学习作为重中之重,但是我却忽略了一个非常重要的问题,很多人面临着如下尴尬的局面:

1.不知道该学什么内容

2.不知道该怎么去学

3.不知道为什么学了很多到了需要用的时候却用不上

今天的二步法可以解决这些尴尬:

1.收集可以收集的所有产品信息

——哪些信息?如何获取?(解决第一二个问题)

看看你的公司前辈们经常谈论哪些信息;

如果没有外贸前辈至少也能知道内销的同事们在探讨什么;

如果啥都没有,你怎么也能找到你们的行业群(QQ群之类),看看他们在探讨什么;

跟工人聊聊看看他们怎么看待你们的产品;

把客户经常问你的问题提取出来做成FAQ;

如果以上都没有,那就了解下面的内容:

价格,件重尺,性质,功能,原材料,包装,生产流程,使用领域,在这些领域起到什么作用,行业里面有哪些大的同行,采购这个产品有哪些代表性客户,产品有何认证,有哪些机构可以做这些认证;哪些同行网络宣传做的比较好;网上有哪些介绍文字,图片,视频;你们自己可以组织哪些文字,图片视频

如果你能了解到这些信息,也可以基本上确保你能够跟客户有的可聊,而且聊的很好!

2.逻辑化这些信息

——为什么我学了那么多到了关键时刻却用不上,那是因为你的信息没有逻辑化!

大部分人都很善于收集产品信息,但是大部分人也就到此为止了,所有的信息毫无逻辑,毫无次序的堆叠在一起,就如同一间非常混乱的书房,虽然里面充满了知识,但是当我们想寻找其中的某个知识点的时候,却无论如何也找不出来了。

所以,为了让这些知识更容易被发现,我们需要对书籍进行整理,可以按照书名的拼音首字母排列,可以分门别类,总之容易找到就好了,因人而异!

同样的道理,产品知识也要进行梳理,归类,只不过储存这些知识的不再是书房,而是我们的大脑,只有放在我们的大脑中,我们才能随时调用。

如何梳理呢?

可以按照生产流程来梳理整个知识体系,这样,很符合我们给客户介绍我们产品的思维方式,这个例子不太好举,但是你身在其中一定会非常清楚你的产品被生产出来是一个什么样的流程;

还可以按照普遍性原则,例如产品本身的性质,产品的用途,产品的生产商,同行情况,代表客户等等;

无论是什么原则,都要把ppt做出来,并且不断的去强化表达,做ppt是为了让逻辑体系更加严谨,强化表达则是为实战练兵!

无论是什么原则,不能是干巴巴的要点,要把所有的细节都放进这些框架里面,事无巨细!

这两步可以让你真正的掌握产品知识,而且可以轻松的在客户面前施展出自己的实力。

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