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我们的风采

新开始

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不知不觉中来到海航已经有一个月的时间了,7月1号,我毕业了,真正的从校园走到了社会,我面临的是很现实的社会压力,在学校里那种无忧无虑的生活再也回不去了,失去了大学的保护,所有的一切都需要自己去面对,虽然刚开始很不适应,压力也很大,但是现在的我已经喜欢上了在海航的一切。 以前的生活太过于懒散,没有目标,每天要做的事情就是看电视,玩手机,一年的实习时间好像都浪费掉了,整天无所事事,最后,连自己都在嫌弃自己,最终,我来到了海航,一个新的大家庭,虽然刚开始各种不适应,但是公司的氛围和之都深深吸引了我,每天的早会游戏都会很开心,公司的每一个同事也都尽心尽力在帮助我,让我感到自己也是海航的一员,每天的生活都非常忙绿和充实,自己也学到了很多东西,我相信在海航以后的日子里,我会变得越来越好。加油!

海航化工营销总监:JAC外贸实战:除了alibaba还有什么宣传方法

海航化工营销总监:JAC外贸实战:除了alibaba还有什么宣传方法

两篇文章,引发热议,有个网友说的很对,并不是我写的多好,而是写出了一个现状,写出了大家所想的,仅此而已! 这不就够了吗?既然是现状, 既然是大家所想的,没人写,我来写好了! 有人赞,有人骂,有人不断地提供各种证据希望事情再大一点,还有好心的朋友提醒我,水军马上就来了,让我做好准备。 既然写了就没打算躲着,看看公众账号的结果:18:48分,赞赏419人,点赞1050人,精选留言我采用的是先来后到的模式,不管是骂我的,肯定的全部入选,但是就这样,100条几乎还是一边倒!留言总计有165条,第101以后就不能精选了,因为公众账号限制100条。 看来我还是非常会蛊惑人心的,一帮好人看到了我写的立马就觉得alibaba不好了,看来我的公众账号里聚集了所有的不安定因素啊! 看了一条别人转过来的评论,简直吓尿了,什么这是李克强总理钦点的项目,什么这是中国几点零重点的扶持项目,我写这两个文章不是与国与党为敌了? 好害怕! 还有一些网友比较理智,大体意思是,少说些没用的,你说什么alibaba只是其中的一种渠道,还有什么其他的渠道啊?懂不懂,懂就告诉我,不懂别瞎吵吵,哗众取宠! 我前段时间在微博上发过一段话:发现问题是一种能力,说出问题是一种胆识,解决问题是一种不可替代的本事! 巧了,我不仅发现了问题——当然,很多人都发现了,还敢说出来——我敢哗众取宠怎么了?怕的是你连敢都不敢!我还有解决问题的思路和方法!而且,着实不好意思,这些思路和方法还真的就是效果显著! 在进入正题之前,我还是需要说明几点: 1.我从来都承认alibaba这个平台的效果还不错,至少它是现阶段中国乃至世界上客户存量最大的平台。我诟病的是这个公司的玩法和对规则的不尊重!两篇文章里我都提到了这一点,包括我很久之前写过一个文章:剖析一下b2b平台也提到了。 2.很多人说你们是享受免费享受习惯了吗?人家拿一点回报不是应该的吗?我都不知道这种说法在反驳谁,谁说过他们不应该拿,他们收会员费,我们给,固定排名,我们买,好你说固定排名取消了,全部改为p4p,好,我们投,但是,你不能依仗着大家都在依赖你你就频繁的更改规则,尤其是某些规则跟以前完全冲突!就如同我们住酒店,花钱了,住下了,有冰箱空调,突然酒店冲进来说,不好意思,冰箱我们要搬走,空调我们要搬走,因为酒店新规定,不再提供,当然你要也可以,价钱! 3.没有人否认过,“要么适应,要么离开”这个说法,关于一达通的文章里我就说过了。这些都是我对某些外贸企业的忠告: 要喷也要看清楚了哈,不然不小心自己吃了屎,让别人看笑话! 4.外贸里面的所有工作都很繁琐,就算是不做alibaba你的工作也不会轻松,我质疑alibaba也绝对不是因为他让大家工作忙起来云云,而是第一,投入产出比如何,第二,如果你只有时间操作alibaba,没有时间研究其他的任何渠道,早晚出事! 下面是所有的外贸企业关心的话题,除了alibaba还有哪些途径,首先我要说明两点: 1.不同的产品适应的途径不同,但是要敢于尝试,不尝试没有人会告诉你哪个好,哪个不好; 2.下面所有的方法我都是亲身用过,操作过,见到了产出,喷子们自己动手操作了再来喷哈! 体系较大,大家慢慢看。总体来说,外贸途径分为两种,主动出击寻找客户和网络营销守株待兔,下面我们一条条的展开: 第一:主动出击寻找客户 很多公司一点点的宣传都没有!可能很多人觉得这很不可思议,其实我一直也觉得这是不可能的,但是后来我却一而再再而三的碰到这样的公司里的老板后者业务员! 他们就是不断地搜索客户,google上搜,linkedin上搜,facebook上搜,只要有希望的地方,他们就在不断地搜索者。搜到之后发送开发信,实话实话,这种效率并不高,但是你想一下,你来的询盘成交率能有多少? 很多公司居然就这样活着,还活得不错! 如何搜索客户?这种文章网上太多了,大路化的东西我就不写了,只提供四条思路: 1.可以使用软件抓取信息或者群发,这样的软件国内有,国外也有,我不会在这推荐,免得某些喷子说我搞了半天是为了卖软件!大家去搜索去吧。 2.我有一些比较新颖有效的搜索客户的方法,大家可以尝试:独辟蹊径搜索客户! 3.网上很多的邮箱都是销售的邮箱,因此找到采购邮箱就是关键,当然很多企业是小企业,可能直接就是老板的邮箱,所以建议大家还是先发,如果实在是没有回复,可以使用以下方法寻找采购邮箱:如何通过销售找到采购邮箱!还有一篇:如何利用linkedin寻找企业决策人! 4.不要再相信短开发信这样的鬼话,现在不再是提供信息的年代,因为信息已经泛滥,如今是提供价值的年代,所以提供信息的开发信不会有什么好效果!开发信应该这样写才会有比较好的效果:什么是有价值的开发信! 关于搜索客户,还是要很多人浇一下冷水(节选自老文章:其实这一切都是你在自我安慰): 大部分时候,你不会的根本不是搜索客户,而是另外三个原因: 第一,你对你的产品根本不了解,你不知道你的市场到底在哪,到底是什么人在用你的产品!这完全不是方法和技巧的问题,根本上是懒惰,不用心!当我知道我的产品用在10个领域,我就去分别搜索这是个领域的客户就好了,例如,我的食品机械是用在零食加工厂,我去找零食加工厂就好了;我的木胶粉能够用在家具行业,我去找家具厂就好了; 是的,搜出来可能没有采购邮箱,但是很多网站上电话邮箱就是老板的,老板即是采购又是销售又是技术,你先去联系啊,先去推荐自己的产品啊。 你的嘴是用来干嘛的呢?不光是来为自己找借口的,还有可以用来给客户打电话! 第二,你不会谈判。 很多人总觉得自己的客户数量不够,所以要不断的搜索客户,实际上很大原因是你根本不会谈客户,你只会碰,碰到了就碰到了,碰不到继续搜索碰下一批! 你仔细想一下,你的客户成交率有多少?为什么成交率那么低?问题出在哪?为什么别人可以把这个客户拿走而我不行? 谈判,我的博客已经有太多太多的内容,也已经结集,很快会出版,希望对你们有用! 第三,你不会跟踪 其实你搜索了那么多客户,来的询盘也有很多,成交率又很低,老资料去哪了?你怎么处理了? 三分钟热度,看心情下菜碟,客户热情你就热情,客户冷淡你就放弃。要知道,客户是否热情取决于你是否对他有价值,这个不明白吗? 客户可以用沉默不回复表示拒绝,但是销售都是从拒绝开始的! 如何跟踪客户,已经说过太多次了,还有一个PPT,大家可以去下载。 我总是会出乎你们的意料,这里还有一种方法:展会! 现在的展会已经完全不同于以前,已经是需要主动出击了。并不是你摆着展位,坐在那客户就会上门,为什么? 供需关系变了,其实并不是绝对的供需关系变了,还是因为信息的透明,供需关系变得更加对称,甚至供远远大于求了! 以前,网络不发达,客户寻找供应商并不容易,所以只能跑到展会,一家家的看,一家家的谈,几乎是利益均沾,参加展会的总是能满载而归——当然我说的是名片。而现在,信息泛滥,客户在网上已经可以找到足够多的供应商,不需要再去展会上一家家的看了,他们来到展会更多是约见老供应商,或者是考察已经取得联系的新供应商。如果你仔细观察,你会发现一个很明显的特点:客户拎着一个包,或者拖着一个箱子,急匆匆的奔向某个展位,路过的展位再豪华他也不会多看一下! 形势变了,思路要变,2015年,2016年我们两届CPHI展会都是人声鼎沸,供应商只能站在外围跟同事聊天,因为展位里面全都是客户在谈业务。 我们遵循着一个原则,凡是路过我们展位的人,我们必须上去问一下,您好,您需要某某产品吗?我们是专业供应商!客户一直在拒绝,我们也会跟着走一段,总会有那么几个客户站下留上一张名片,甚至会有客户找回来,让我们帮忙采购某一个产品。 某个供应商的老大笑着跟我说,你们这是传销啊,我走到哪个展厅都能看到你们的人在发传单! 是的,我们在拼命。印度展会,我们没有订到展位,于是跑到餐厅,占了三张桌子,从哪里布展,从那里跟客户谈判!每当我走到展馆里,看到有展位的中国供应商或者低头玩手机,或者三三两两的一起凑着聊天的时候,我都会想,你们来干嘛呢?我们想要展位订不到,你们订到了却毫不珍惜,然后回去告诉老板,展会效果多差多差,一推两干净对吗? 不要紧,展会效果差了,你们都别来了,只剩下我自己就好了! 还要多说一句,绝对不能把展会当做收名片的工具,那样没意义,见到了客户就要聊透,就要知道客户的具体情况,具体需求,甚至要当场询问客户对价格的看法,对付款方式的看法,当然,如果是老板还可以使用缔结成交法去逼单!如果不是决策人还要,问清楚决策人有几个,并且给客户准备完美的资料供决策人参阅,客户不会完全记得住你的所谓优势,你不自己做,谁给你做呢? 第二:网络宣传守株待兔 1.平台 平台分为收费平台和免费平台。 收费平台以alibaba和made-in-china为代表,相信是广大的外贸企业采用最为广泛的方法,甚至很多企业也只知道这些方法! 收费是平台提供服务的前提,当供应商多了,自然也要采用一定的模式分出一个高低,所以卖固定排名啊,烧p4p也是自然而然的事情,每个平台都如此,不仅仅alibaba,这是市场规则。无可厚非,但是规则变来变去,让人无所适从,谁是上帝? 免费平台,很多人瞧不上这个角色,但是我想告诉大家,免费的b2b是网络营销的重要组成部分。 当你给客户写邮件推荐自己的时候,客户就会凭你的邮件判断你是否可靠吗,并不是的,客户一般都要google一下你的公司名称,看看大体的状况,这个时候2000条信息跟十几万条信息的差距就体现的很明显了! 免费b2b不是用来拿询盘的,是用来做效应的: 某个客户打电话过来要报价,最后说了一句话让我感觉到很不好意思,我知道你们是大公司,但是我们公司也很有实力,以后你就会知道,我们的量很大,请给我最合适的价格。我只是两个人的小公司,从哪里看出来是大公司呢?后来才知道,原来他看到我的宣传后,顺便搜了一下我的公司名称,网上有大量的信息,他就以为这是一个大公司。要知道我们两个人每个人注册了400多个b2b,最多的时候注册到了700多个,哪里来的?(免费b2b哪里来?) 参加展会,穿着公司文化衫,拎着公司的手提袋,突然被一个老外抓住,说我知道你们公司,我搜索某产品的时候看到很多你们公司的信息,你们的logo太容易记了,我记得很牢!我需要的某个产品你们能做吗? 提醒大家关注一个趋势,大部分人不接触资本市场,但是我接触较多,最新中国的投资热土在垂直的b2b平台!也就是说,以后会有越来越多的垂直平台出现,例如中建材集团的易单网,这就是一个重度垂直的建材类平台。建材行业的人可以了解一下,他们有20多个海外仓,每个海外仓都有地推人员,因为在给他们公司做顾问,所以了解较多,大家可以看看对你们是否有用!供应商接入入口。 还有找钢网也在布局国外,相信不久就会有某几个行业的重度垂直的b2b崛起! 2.google google包括左侧和右侧,左侧是SEO,右侧是点击付费。 先说右侧(说明一下,现在google的广告位置已经进行了调整,调整到了上下两端方便手机用户浏览),右侧实际上就是我们常说的adwords广告,按照点击付费,可以分时段投放,分国家投放。 adwords是我们公司自己操作,自己开户,自己存钱,不需要缴纳任何的手续费服务费,当然似乎有税费之类的。但是adwords里面的道道还是蛮多的,如果不具备自己操作的能力,还是建议找专业的公司代为操作,他们有专业的分析工具,做起工作来更有针对性! 三个要点决定这adwords的质量: 关键词选择:要选择有一定的流量而且跟自己的产品最为接近的关键词,当你是发泡剂H,你就不能选择发泡剂,那样你花钱花得多,流量也不小,却未必有效果,因为发泡剂型号太多了!提示一下,虽然专业的服务商有专业的工具,但是查出来的关键词却未必跟你的相关,你要做好把关,他们毕竟是不懂产品。 广告语:当客户搜到我们的信息,进不进来取决于广告怎么写,adwords留给我们的发挥空间并不大,限制字数太少,所以,要结合你产品的卖点一招致命!这个我没法举例,关键看大家怎么写。 landing page:就是客户点击链接进入的那个页面。这个关乎转化,客户通过搜索,点击进入了我们的landing page,能否留下,全看landing page的内容和布局,布局要清晰,排版要清晰,图文并茂,如果有视频最好,当然视频不要上传到网站服务器,上传到youtube,然后转过来即可。要使用老外喜欢的字体,要注意分段,要注意段落的长度,要注意段落与段落之间的分割,要注意图片的质量!着重突出的是卖点,吸引客户眼球的东西一定要显眼。要标准化,也就是每个产品页面格式要一致,每个页面都要留有询盘通道,也就是每个页面可以让客户直接简单的发送询盘。要有第三方统计工具,要有即时聊天工具! 只要你做好了这三个点,询盘还是可以的,成交率也还可以,主要是询盘一对一,质量更高。 这篇文章推荐给大家,相信对大家有用:实实在在讲宣传 。 左侧,刚刚说过了是SEO,现在很多的外贸人想要自己做SEO,奉劝大家一句,自己学着做个网站也就罢了,SEO就免了吧!这是一个繁杂的过程,需要一个团队来做才会拿到效果。但是一般公司怎么可能养一个SEO团队呢,所以还是建议大家外包。... 继续阅读 »

2016上海CPHI之行(下)

2016上海CPHI之行(下)

下面请大家跟随我来到上海CPHI展会的火爆现场,独家哦,走过路过,千万不要错过~ 我们的展位上坐满了客户,热火朝天的感觉有木有! 下面高清大图我们海航小伙伴们的solo个人秀,最靓的就属这一行巴西的帅哥美女团了,当然我们海航大美女Lina也丝毫不输气势,我们赢在气质! 最忙的差不多就是Rossil了,产品一如既往的火,看看这自信的感觉~ 再来看看Robert正在为客户认真仔细讲解,时而慷慨激昂,时而淡定从容 紧接着,一大波海航美女来袭,看看这三个小美女和客户谈完之后留念合照,客户也笑成了一朵花~ 还有我们可爱的Nancy,Kevin和Bruce,久经沙场,经验丰富 更别忘了我们辛勤坐阵的Ella, 掌控大局,稳固后方。 最后再看看我们海航的未来,新人小伙伴们,充满了朝气,代表着海航的新生力量,未来一起加油! 还有非常多的海航小伙伴们,都非常认真对待每一位客户,在此就不再一一列举了。 现在,如火如荼的CPHI展会已经结束,但是展会的意义一直在延续。七月的仲夏,让我们海航的小伙伴们,继续一起努力,奋斗吧! Cathy

2016上海CPHI之行(上)

蜕变

告别校园,走进社会,从天之骄子变成凡夫俗子,从梦想的天空降落,一切的一切,都是陌生的,都需要去认真学习,去用心面对。 《肖申克的救赎》中,狱友们对男主人公不怀好意的欢迎词:“嘿,又来了一个菜鸟!”,初入职场听到最多的不过如此,但是这又有什么呢!我们就本着初生牛犊不怕虎的精神跌跌撞撞到现在,还是获得了不少学校学习不到的,充分验证了实践是检验真理的唯一标准这句话。 初入海航,尤其是听到大家英文名字的一刹那,用蒙圈形容不足为过,对于一个英语小短腿来说我的内心直呼“哎呦我去,我只想静静”。在跟大家一起开早会,一起做游戏之后,是由Judy带我,刚开始不习惯叫英文名,一直都是叫中文名,后来告诉我说大家都是英文名字叫,让我慢慢习惯,先从距离我们最近的三部一个一个认识,直到现在完全OK。   虽然工作一年多,可是没太接触过外贸,并不是太了解这个行业,所以在工作的时候有很多问题,一遍一遍的叫着Judy,感觉那时候的自己真是笨笨的,短短的两个月,谢谢大美女Judy耐心的教导和帮助。从前习惯了工作的按部就班,每天碌碌无为,看着时间等待着下班,十分懒散,自从来到海航,整个人的状态就发生了180度的大转变,每天不能说是忙,而是非常充实,这也是我们新人都说过的一个词—充实,喜欢这种感觉。 其实公司就是一个“家”, 家庭的整体氛围轻松、活泼、快乐、热情,不论是员工还是客户都会对此依依不舍,每天不同的的小游戏和小惩罚简直棒棒哒,听到受惩罚的不是自己像是突然被受宠的孩子,开心的不要不要的。公司真是藏龙卧虎,最喜欢看那些唱歌好听的受惩罚,就是一种享受啊!嘻嘻,不小心又把真心话说出来了,以后就多抓抓几个歌神吧,满足一下我们的小耳朵!海航的每一位小伙伴们,爱你们呦,么么哒!!!

济南海航化工营销总监--JAC外贸实战:你到底知不知道你想要什么?

昨天这样的问题遇到了两个,实际上从给大家讲解的过程中,我能清晰的感受到,绝对不是两个人的问题,而是整个群体的问题!   跟某个客户在展会上见过很多面,聊过很多次,却完全不知道客户在想什么;   去客户的国家拜访过两次,回到国内很多问题还是要靠猜;   跟客户邮件往来数个月,电话打过,skype聊过,还是对客户一无所知;   很低级是吗?不要以为你就不是这样的!   我一直很纳闷,你们跟客户扯了那么久,到底每天都在扯什么?   很多关键的问题,敏感的问题,你想知道的问题,为什么不问呢?   很多人说了,怕自己难堪,万一客户不想回答,不回复怎么办?   还有很多人说了,怕客户难堪,万一客户觉得不好回答,又不好意思拒绝,很纠结怎么办?   那你就不怕某一天老板把你给开除了更难堪?   我想问一下,你真的知道你自己想要什么吗?你要的是订单,对吗?订单怎么要?就是要不断去沟通,不断地去解决相互之间的不了解,不断地去解决彼此之间的分歧,不断地去了解客户的精确需求,对吗?   就你们这种所谓的沟通效率,什么时候能够解决上面的问题?   跟客户在展会上见过了,客户也答应展会之后会保持联系,但是客户就没消息了,百般纠缠之下客户终于回复了,客户说,你给我推荐一些你们的爆款吧,给我一点样品,我可以去推荐给我的终端客户,寻求合作的机会。   好消息?的确是,可是问题出现了,这种产品有上百款,我怎么知道哪款好卖?我怎么知道你需要哪一款?我怎么知道你们市场需求哪一款?这样吧,我再给你一个表格,您选吧!   低效,低效,低效!   客户彻底消失了!见面的时候为什么不问客户的终端市场在哪?为什么不问客户在哪里卖?实体店?网店?为什么不问客户所在地都是什么卖得好?ok,就算是你不问,那你在跟踪这个客户的时候,没有了解一下在客户国家,哪款比较畅销?再不行,你为什么不直接推荐一款你们卖的好的,客户反馈好的产品?   我曾经写过一篇文章,叫做你为什么不报价,痛批了那种很多人拿到客户的询盘,还要一直追问客户具体参数丢了绝大部分客户的行为,很多人还在说,我们产品太多了,真的没法报,我们的产品有点复杂,没法报等等。   你真的不去了解客户国家的需求吗?难道你不可以按照自己的经验为客户推荐,然后再问客户的具体需求吗?   给客户推荐了两种新的产品,寻求合作,并且过去拜访了两次,客户还一直在说我们在考虑,电话打过去问进度,客户就说我们在考虑,邮件,客户回避这个问题。   我就想知道,你们见面的时候聊了什么内容,为什么不可以直接问,您到底在犹豫什么呢?我们沟通这么久了,也是老合作伙伴,您可以直接告诉我啊,我们一起来解决这些难题!   很多人说了, 万一说出来客户死了怎么办?   我还是那句话,你到底想要什么?你很喜欢这种半死不活的感觉吗?   不合作,中间就是有问题,你要往前推一步,找到这些问题,解决掉,才有可能拿到订单!   绝大多数业务员在等着客户跨出这一步,绕过障碍来找我们,你算是哪颗葱呢?   你就等着客户施舍吧!

JAC外贸实战:找客户还是搞定客户,你不可替代吗?

JAC外贸实战:找客户还是搞定客户,你不可替代吗?

外贸中的环节太多了,无论你能在哪一个环节做出一些成绩,都算是创造了价值,而这些价值是你生存的基础,老板付你薪水就是为了获取你的这些价值。 所以,无论你是擅长找客户,还是擅长网络营销,还是擅长谈判,抑或擅长单证操作,都可以很滋润的在某个公司生存下去! 但是,不知道有个问题你有没有关注过,当你的价值很容易被其他人甚至不需要人所替代的时候,你就会成为公司发展过程中的炮灰。 找客户和谈客户的问题前段时间在面对面群里讨论过很多次,凡是有过三五年工作经验,现在还做得不错,尤其是已经走向管理岗位的人都在说一个观点:找客户,可替代性太强了,方法简单,有没有经验都很容易上手,甚至软件都可以做到,软件没有抱怨,没有心理波动,能找到更多的客户,而且不浪费时间的群发出去! 而搞定客户,也就是跟客户的谈判,则是一个系统的工程,要完全懂产品,要非常懂沟通方法,要非常懂外贸规则,还要懂一点心理,懂一点内销技巧……这个掌握起来太难了,这也是为什么在外贸里面各路大神都非常多,但是正儿八经讲谈判的人很少,很大一部分是根本不会讲,还有一部分是会讲但是不讲,因为出力不讨好,学得慢,自然收效慢,难以圈粉! 大家是那么的心急,那么想速成,自然更喜欢学一些上手快的东西。但是,你上手快,意味着别人上手也快,没有创造性的重复工作不应该占据我们太多的时间,因为你即便花的时间再多,也是搜索,找客户,发邮件,搜索,找客户,发邮件…… 你的搜索越来越纯熟,只是让你的搜索效率提升,让你的搜索精度提升,找到的邮箱由原来的1000个,变成了现在的200个甚至更少,所以,你感觉到成功率提升了,你有没有想过是因为什么? 因为仅有的那几个可能成为你合作客户的潜在客户就隐藏着这些数据里面,1000个成交3个,跟200个成交3个,心理感觉的差距就是这样出现的! 其实这还是碰客户,我说过,总会有那么几个客户会从原供应商那里跳出来,成为公海里的大鱼,你坚持碰,总归是能碰上的。但是这种碰客户,我宁愿用软件来实现,所谓的google搜索运算符,软件都可以很轻易的设定,甚至根本不需要设定,既然要碰,肯定是越海量越好! 做这个工作有价值吗?有,肯定有,但是很容易被替代! 我们要做别人替代不了的事情,创造别人创造不了的价值,虽然慢,但是却长久,却是根本! 估计会有人这样说了, 找不到客户你谈什么呢? 没错,找不到客户就什么都做不了,所以我说,会找客户也是在创造价值,但是如果你只会找客户,只在找客户——不管你有多么的擅长,多么的有技巧——然后发邮件碰客户,却不懂谈客户,培养客户,你就非常容易被替代。 而且,你永远无法独当一面,因为业务的本质是谈判,是搞定人,而不是搜索!

爱要大声说出来 Amy

爱要大声说出来 Amy

海航的小伙伴,都知道,海航大家庭有一个重要的文化,那就是家文化,什么是家? 家一定是由满满的爱 ,满满的幸福,满满的感动组成。下面就带你们看一下这一面充满爱心的天使墙。 这面天使墙有着特殊的意义,上面的每一个便签, 都是海航小伙伴对同事的最真实的感情表达。 也许对于工作节奏太快的我们,每天各自忙碌着,以至于我们忘记如何跟别人表达我们内心的感情, 于是这个天使墙发挥了他的用途。也许羞涩的我们不善于表达感情,但怎样才能把自己最想说的话告诉自己爱的人? 天使墙出现了,只要你拿起笔,打开便签,尽情的抒发你的感情吧,为了让你爱的人看到, 我们于是把便签贴在天使墙上, 所有的感情汇聚在这里, 于是出现了这面特殊的天使墙,下面带你们看一下墙上的内容吧。不要惊讶哦! 这一个是写给宝妈妈ALisa的, 海航会有越来越多的宝妈哦 怎么少得了另一位宝妈Marina 呢,哈哈 接着看哦,有没有发现属于你的情书呢? 当然了, 也是有人“暗恋”我的呢,有图有真相。 还有给可爱的Cathy 的呢 当然了, 海航团队之间的感情也是超乎一般的哦, 有写给团队的,有些给新人的,互相鼓励着,互相前进着。 海航艺人 Lucas ,海航文艺才女Katrina的粉丝也是一抓一大把哦 最后修一下我们的美照吧,一股年轻的力量 海航大家庭,感恩有你,一路前行,加油!

JAC外贸实战:现在的客户身上都有同行的阴影

这是行业发展的必然趋势! 依稀记得我刚刚做外贸的2002年,那时候的客户都是没主的,就如同某个美女没有对象一般,只要你的条件合适很容易就实现关系的升级;而现在,我们遇到的每一个美女都有对象了,想要人家跟我们过,就不仅仅是你的条件合适那么简单了,你还要把他现有的对象比下去! 这得有多难呢? 基本上是,你得能提供比她现任好的多得多的条件,背叛是需要代价的,挖人家墙角是要付出代价的; 各种付出,各种承诺,各种对比,让对方知道我才是你最好的选择,放弃现有的,跟我走吧; 问题是,你说人家就信吗?看来现任不如你的条件好,但是我对他更加信任啊,你?你说的到底是不是真的,你承诺的到底能不能做到? 到时候你做不到,我可是连现有的这位都没了! 慎重,慎重! 之所以举这个例子,是为了让这个事情更加通俗易懂,现在的外贸,我们已经面临着这种境况! 这个市场基本上已经充分竞争,客户已经被瓜分殆尽,我们现在做的工作就是你抢我的,我抢你的,他抢她的…… 这种现状让现如今的外贸变的比以往更加难做! 所以,每个人必须要改变,调整心态,调整打法,不然只能被这个情形所淘汰,因为已经有太多太多的外贸企业难以为继甚至倒闭! 说句不好听的,绝大多数人都要改变自己碰客户的工作态度和工作思路,没错,绝大多数! 可能很多人不愿意听,我们怎么是碰客户呢,我们明明是在谈客户,培养客户啊。 别急,听我慢慢道来。 你不是碰客户,你会写那样一封开发信?什么,您好,我是某某公司做某某产品的,有需要跟我联系! 你这样写就是在碰客户,还别说,有三类客户你真的可能碰上: 1.新进入行业的雏,还没主; 2.跟前任产生了不可调和的矛盾,刚刚恢复自由之身; 3.客户不想换供应商,但是想知道一下其他家的价格好节制供应商,正好你一头闯了进来; 除此之外,你就是在给客户制造负担,制造信息垃圾。因为信息这么透明,客户可能原本就知道你们公司的存在,但是他为什么不联系你呢,因为他没有必要,他根本不知道你好在哪里,你跟同行有哪些不同! ok,就算是客户不知道有你的存在,可是他知道太多太多的供应商,凭什么你来一封邮件他就要去联系你呢? 所以,改变碰客户的思维,写开发信就不能一味的图所谓简短,你不仅仅要让客户知道你是做什么的,还要让客户知道你的价值在哪里,也就是卖点,这才是重点! 这只是其中的一个表现,还有一个: 我讲课的时候都会做一个不想调查的调查:一个客户,对方发来询价函之后,你会追踪几封邮件呢? 我在课堂上听到的最多的答案似乎是5封,而我们公司某位同志,可以做到10封,所以他的业绩很好! 似乎,绝大多数人认为,客户来了邮件询价,我们报价了之后,客户就应该表现出极大的热情,跟我们探讨各种问题,我承认,有这种客户,可遇而不可求。 但是大部分,不应该是我们看到客户的热情才去紧盯,而是因为我们的紧盯(跟踪客户),不断的表达诚意,不断地表现专业,不断的重复卖点,才会让客户有热情! 这才是谈客户,培养客户,除此之外,还是碰客户! 还有很大一部分人,每天都在寻找搜索客户的所谓最佳方法,每天都在不断的搜索客户,却从来不去培养客户,跟踪客户,这更是碰客户了! 当然我还是那句话,如果你每天坚持不断的碰客户,也会有个把收获的,但是这不代表你会做外贸了,因为当你遇到疑难客户,难缠客户,难产客户,专业客户的时候你依然非常吃力,甚至无能无力! 当你得到的一切仅仅是因为你很勤快的时候,你更要考虑一下了,可不可以让自己的勤快更加有价值一点? 如标题所言,每一个客户都有同行的阴影,我们要做的是证明自己的同时,消除同行的阴影,这个不是仅仅靠勤快能够搞定的!

再到韩国--我的KINTEX展会之旅

再到韩国--我的KINTEX展会之旅

再到韩国--我的KINTEX展会之旅 4月26号到29号的KINTEX展会,已经是我第二次到韩国了。对韩国我的印象不错,一个干净、整洁的大都市。比之咱们的北京,上海各有各的特点。 展会第一步布展 到韩国的第二天一早,我们就决定去展会。一是熟悉一下到展会的路线,二是我们要提前布置一下我们的展位。我们的展位在中国区,来的国内的企业并不多,但是很有幸,看到了浙江医保,就在我们旁边,和我们的展位一样大。接下来就是紧张的准备工作。这些都是我们自己设计的,看样子整体的效果还不错哦 展会客户 我这次韩国展会最主要的目的就是见我韩国的EDTA-4NA的客户。客户年前从我们这里定了一个小柜的货物,但是在他们推广产品的时候,遇到了两个问题:一个是我们的产品粒度的问题,一个是产品溶解后澄清度的问题。这次展会有何客户协商了一下,澄清度问题基本解决。现在就只剩下产品粒度的问题,看样子这个问题不解决,客户那边要推广我们的产品也比较困难。 这个男的是他们的产品销售经理,已经38岁了,还没有结婚。韩国人的工作压力也是非常大的啊。 展会上还见了两个台湾的客户。给客户报价之后,客户的反响还不错,已经谈到样品了。这其实是一个意外收获。 除了这两个主要客户,展会上还见到了几个其他客户。还有第一次来韩国见过的老朋友。 辛勤工作的同事们,相信大家的收获都不错哦! 热情的韩国客户,虽然我们是作为供应商去参加展会的,我们是去寻找客户的。但是我们的客户给了我们热情的招待。客户非常贴心,他们为我们安排了丰富的活动。我以第一次去了传说中的乐天世界,南山。很多同事们的客户也带着他们领略了韩国的美食,美景。使我们在辛苦的工作之余,达到了放松,也向客户学到了如何接待客户。 韩国之行,辛苦但又快乐。 美丽的韩国,辛勤的海航人。相信我们的明天会如这夜晚高高耸立的首尔塔一样璀璨美丽。加油,海航,加油海航人。